Como Resolver o Problema do Servidor DNS Não Respondendo

O erro servidor DNS não respondendo é um dos problemas mais frustrantes que usuários e empresas enfrentam no dia a dia da navegação na internet. Seja você um usuário casual ou um proprietário de uma empresa que depende da internet para suas operações, entender e resolver este erro é crucial. Neste artigo, abordaremos as causas do problema, como solucioná-lo e melhores práticas para evitar a sua ocorrência no futuro, com o apoio da experiência da ValueHost.

O Que é um Servidor DNS?

Antes de entrarmos nas causas e soluções para o erro servidor DNS não respondendo, vamos explicar o que é um servidor DNS e qual é o seu papel na internet.

• DNS (Domain Name System) é um sistema responsável por traduzir nomes de domínio, como www.exemplo.com, em endereços IP, como 192.168.1.1.
• Quando você digita um endereço na barra de endereços do seu navegador, seu computador consulta um servidor DNS para encontrar o endereço IP correspondente ao nome de domínio.
• Se o servidor DNS não conseguir responder a essa consulta, você verá erros como "servidor DNS não respondendo", resultando em uma interrupção no acesso à internet.

Causas Comuns do Erro "Servidor DNS Não Respondendo"

Existem várias razões pelas quais você pode encontrar o erro servidor DNS não respondendo. Abaixo, listamos as causas mais comuns:

• Problemas de Conexão com a Internet: Uma conexão instável ou desconectada pode impedir que o seu dispositivo acesse o servidor DNS.
• Configurações de DNS Incorretas: Ajustes mal feitos nas configurações do seu dispositivo ou roteador podem direcionar suas requisições de DNS para servidores errados.
• Servidor DNS Fora do Ar: O servidor DNS que você está utilizando pode estar temporariamente indisponível devido a manutenções ou problemas técnicos.
• Firewall ou Software Antivirus: Em alguns casos, as configurações de segurança do seu sistema podem bloquear as requisições DNS.
• Hardware com Problemas: Roteadores ou modens defeituosos podem causar falhas na comunicação com o servidor DNS.

Como Resolver o Problema "Servidor DNS Não Respondendo"

Ciências e técnicas de resolução para o erro servidor DNS não respondendo podem variar dependendo da causa. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para tentar resolver o problema:

1. Verifique Sua Conexão com a Internet

O primeiro passo é garantir que você esteja conectado à internet. Tente navegar em outras páginas ou usar um aplicativo que requer internet. Se você não conseguir se conectar, reinicie seu modem e roteador:

• Desconecte o modem e roteador da tomada.
• Espere cerca de 30 segundos para que os dispositivos se reiniciem.
• Conecte o modem novamente e, após esperar alguns minutos, conecte o roteador.

2. Alterar Configurações de DNS

Se sua conexão estiver funcionando, mas você ainda enfrenta o erro, considere usar servidores DNS públicos. O Google e a Cloudflare são duas opções populares:

• Google DNS: 8.8.8.8 e 8.8.4.4
• Cloudflare DNS: 1.1.1.1 e 1.0.0.1

Para mudar as configurações de DNS no Windows, siga estes passos:

1. Abra o Painel de Controle.
2. Selecione "Rede e Internet" e depois "Central de Rede e Compartilhamento".
3. Clique em "Alterar configurações do adaptador".
4. Com o botão direito do mouse, clique na sua conexão de rede e selecione "Propriedades".
5. Selecione "Protocolo Internet Versão 4 (TCP/IPv4)" e clique em "Propriedades".
6. Escolha "Usar os seguintes endereços de servidor DNS" e insira os endereços do Google ou Cloudflare.
7. Salve as configurações e reinicie seu computador.

3. Desativar o Firewall ou Antivirus Temporariamente

Às vezes, o seu firewall ou software antivirus pode interferir nas requisições DNS. Para testar se esse é o problema, desative temporariamente essas ferramentas e veja se o erro persiste:

1. Procure no seu sistema ferramentas de segurança (firewall ou antivirus).
2. Desative as configurações temporariamente e tente acessar a internet novamente.
3. Se o erro parar de aparecer, você pode ajustar suas ferramentas de segurança para permitir o acesso.

4. Restaurar Configurações de Rede

Restaurar as configurações de rede pode corrigir erros de configuração. No Windows, você pode fazer isso através do Prompt de Comando:

1. Abra o Menu Iniciar e digite "cmd".
2. Clique com o botão direito e selecione "Executar como administrador".
3. Digite os seguintes comandos, um por um, e pressione Enter após cada um:
• ipconfig /flushdns
• ipconfig /release
• ipconfig /renew

Prevenindo o Erro "Servidor DNS Não Respondendo"

Evitar o erro servidor DNS não respondendo é sempre preferível a ter que resolver problemas depois que eles surgem. Aqui estão algumas dicas:

• Utilize provedores de DNS confiáveis: Sempre escolha provedores que tenham boa reputação e que ofereçam suporte técnico.
• Mantenha seu software atualizado: Isso inclui seu sistema operacional e qualquer software de segurança que utilize.
• Realize manutenções periódicas: Reinicie seu modem e roteador regularmente, bem como fique atento à utilização de seus dispositivos.
• Treinamento da equipe: Se uma empresa, treine sua equipe para identificar e solucionar problemas comuns de rede de forma eficaz.

Quando Procurar Ajuda Profissional

Se você já tentou as soluções acima e ainda enfrenta o erro servidor DNS não respondendo, pode ser hora de procurar ajuda profissional. A ValueHost oferece serviços de suporte técnico especializado que podem diagnosticar e resolver problemas de rede de forma rápida e eficiente. Aqui estão algumas vantagens ao procurar ajuda profissional:

• Diagnóstico preciso: Profissionais experientes podem identificar rapidamente a raiz do problema.
• Menos tempo de inatividade: Com suporte especializado, você reduz o tempo em que sua rede fica fora do ar.
• Confiança e segurança: Assuma que seus sistemas estão nas mãos de especialistas, permitindo que você se concentre em seu negócio.

Conclusão

O erro servidor DNS não respondendo pode ser uma grande dor de cabeça para qualquer pessoa que dependa da internet, mas entender suas causas e como resolvê-lo pode facilitar muito sua vida. Seguindo as etapas e dicas apresentadas neste artigo, você poderá solucionar esse problema de forma rápida e efetiva. Nunca hesite em buscar apoio da ValueHost caso precise de assistência mais técnica e especializada. Com um bom suporte, você minimizará as chances de enfrentar novamente esse erro frustrante.